1.营销既是一种组织职能，也是一种创造、传播、传递顾客价值的思维方式。

2.做战略上正确的事情要比立即获利更重要。

3.营销正变得越来越取决于信息而不是销售力。

4.在一个缺少顾客而不是缺少产品的社会中，以顾客为中心至关重要。仅仅满足顾客并不够，你必须取悦顾客。

5.最重要的实情是预测消费者的动向，并领先于消费者。

6.营销思维已经从单次交易利润最大化转变为各种关系中的双方利润最大化。

7.你的公司不应该归属于那些二流市场。

8.差的公司忽视竞争者；一般的公司效仿竞争者；获胜的公司领先竞争者。

9.营销者必须创建市场资产，包括自己的顾客、品牌、渠道和知识产权。

10.产品应该有谁协助设计？从根本上说，当然是顾客。

11.不是用价格去销售，而是要销售价格。

12.渠道选择的依据是它们的效率、可控性和可适性。